4S店客服金融專員點擊：273

崗位描述

崗位職責：
1、負責應對客戶咨詢、受理投訴；
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔；
3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況；
4、協調與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持；
5、向客戶提供專業的汽車金融業務咨詢；
6、協助客戶準備貸款申請資料，密切跟蹤貸款審批情況，收集準備貸款相關資料并跟進貸款的發放；
7、了解金融機構的最新貸款政策，及時向銷售顧問及相關人員提供政策咨詢服務。

任職要求：
1、有客服及電話相關工作經驗優先考慮；
2、1年以上汽車客服金融貸款或車輛保險業務經驗；
3、具備良好的微軟Office軟件操作能力；
4、具備一定的保險產品知識和了解基礎的保險相關政府法規；

上班地點：經開區國際汽車城（凱成路與宏茂路交叉口長城WEY4S店）
上班時間：09:00—17:30

聯系方式

　　聯系人：葛經理
　　聯系電話：　　查看完整電話
　　地址： 昆明盤龍區東三環與錦泰街交叉口云南港鑫人力資源部
　　郵件：

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